POLEWALI MANDA,- Kantor Imigrasi Kelas II Non TPI Kabupaten Polewali Mandar (Polman), Sulawesi Barat, menyelenggarakan pelayanan Paspor Simpatik dalam rangka menyambut Hari Bhakti Imigrasi (HBI) ke – 75. Pelaksanaan kegiatan ini untuk memaksimalkan pelayanan keimigrasian kepada masyarakat.

“Paspor simpatik ini tujuannya untuk meningkatkan pelayanan dan mengakomodir masyarakat yang tidak sempat datang ke kantor Imigrasi di hari kerja, jadi mereka bisa datang di hari libur dan juga untuk mengakomodir masyarakat yang jauh dan hanya bisa datang di akhir pekan,” kata Kasubsi Pelayanan Perjalanan Kantor Imigrasi Polman, Angga Ingward Lyman Allagan, kepada wartawan, Sabtu (25/01/2025).

Pelayanan paspor simpatik  berlangsung di Kantor Imigrasi Polman, Jalan Tritura, Nomor 12, Kelurahan Madatte, Kecamatan Polewali. Pelaksanaanya setiap hari Sabtu selama bulan Januari 2025.

“Dalam bulan ini kita sudah melaksanakan dari tanggal 4, terus tanggal 11, 18 dan terakhir hari ini di tanggal 25 jadi total sudah 4 kali,” terang Angga.

Menurut Angga, pihak Imigrasi menyiapkan 20 kuota setiap pelayanan Paspor Simpatik dilaksanakan.

“Untuk masalah kuota kita menyediakan 20 kuota. Terdapat 10 kuota walk-in  dan 10 kuota m- pasport,” terangnya.

Dia menambahkan, pelayanan Paspor Simpatik ini mengikuti jam kerja. Mulai pukul 09:00 WITA – 15:00 WITA

“Untuk pelayanan paspor simpatik, itu jam pelayanannya dimulai dari jam sembilan sampai selesai. Sampai jam lima belas atau jam tiga sore,” tutur Angga.

Sementara salah satu warga bernama Suhana mengaku senang dan terbantu dengan adanya pelayanan Paspor Simpatik ini. Sebab, dia hanya memiliki waktu luang saat hari libur lantaran pada hari biasa sibuk mengurus rumah tangga.

“Sangat bersyukur dan merasa terbantu dengan adanya layanan paspor simpatik ini. Karena kalau hari biasa saya susah kemana-mana, karena harus urus rumah tangga. Waktu saya longgar saat hari libur saja, sudah ada keluarga lain yang membantu urusan di rumah,” ucapnya sambil tersenyum.

Dia pun merasa puas dengan pelayanan yang diberikan petugas. Menurutnya, petugas Imigrasi Polman sangat ramah sehingga membuatnya merasa nyaman.

“Alhamdulillah, saya senang urus paspor di sini. Petugasnya ramah, demikian juga dengan pelayanannya, sangat memuaskan,” puji perempuan yang mengaku berasal dari Kabupaten Pinrang itu.

Kepala Kantor Imigrasi Polewali Mandar, Adithia P. Barus dalam keterangan tertulisnya menyebutkan bahwa layanan ini merupakan wujud kemudahan yang diberikan Imigrasi kepada masyarakat dalam pelayanan paspor.

“Hal ini merupakan bakti kami insan Imigrasi dalam memberikan pelayanan prima kepada masyarakat, sebagaimana tajuk peringatan HBI tahun ini yakni Melayani, Mengabdi, dan Berinovasi,” pungkas Adithia. (thaya)